项立刚：反思创新精神，不能唯心主义

　　第五，项立刚新精神创业者要能积极有效地获取人才，组建优秀的团队。

最初人们只能购买糖果、反思创手工艺品，而如今人们还可以在线找工作，凡此种种都使得人们生活更为方便。今天的这篇稿件，唯心主梳理了不少交易平台在发展过程中需要注意的要点，唯心主比如追求网络效应时可能存在的一些风险，信用机制的建立和反思，以及与主管部门可能存在的分歧如何调和。

许多评分体系存在一个巨大的漏洞：项立刚新精神那些自愿对产品或服务进行评价的人要么是特别满意，要么就是特别不满意。再看Upwork，反思创除了对员工进行资格审查，它还允许雇主定时审计并检测员工的工作完成情况，同时进行多种货币的在线支付时享受折扣汇率。有的创业者想在高速发展期弥补平台漏洞，唯心主但这反而会增加毁灭性的风险，所以在一切尚未成熟时发现缺漏并加以解决反而更有利于推进平台的发展。项立刚新精神灰色地带为创业者与监管部门达成合作关系提供了机会。反思创成为市场先驱者并不重要创业者真正要考虑的是建立一个具有“流动性”的市场。

相反，唯心主Prosper因忽视监管问题，直到证券交易委员会强行进行审查才进入静默期。网络效应越强，项立刚新精神则其构筑的壁垒越加牢固。一些小公司也得以将自家的产品与服务走向大众，反思创寻找自己的立足之地。

通过研究我们也发现物质奖励要比惩罚措施有效得多，唯心主毕竟想要专门开发一个算法来监测的难度很大，唯心主成本也不会低，还会让客户不满，多少有点不值当。2.挑选时机与监管部门沟通创业者在运营过程中要严格遵从法律法规，项立刚新精神咨询相关行业律师保证不会违背所有的法律条款。原因有很多，反思创比如买家大多比较客气，反思创所以打分时也就比较宽容;有的买家害怕自己的负面评价会招来卖家骚扰;至于对交易不太满意的顾客，他们会直接甩手走掉，根本不会在网站上留言。从很多方面来说，唯心主以交易为导向的互联网创业是一门非常不错的生意。

审查和验证参与者资格Upwork(原为Elance-oDesk，自由职业市场平台)开发了数百项测试用于认证平台上的独立承包商，保证所雇佣的员工具有相关资质。两家公司因不同的解决方法而产生了截然相反的结果：Prosper的缄默期持续了九个月，同时必须关闭放款和借款双方的交易;LendingClub的缄默期仅持续了六个月且被准许继续向借贷方放款。

对进行高价交易(如eBay汽车、Beepi二手车等)或连续性交易(如Airbnb、Upwork等)的平台来说这类风险最高。2008年3月，美国证券交易委员会(SEC)认定票据为证券性质，需要准备申请注册。增速过早会放大运营模式中的缺点，变得更难以弥补。但就经验看来，创业者往往高估了“脱媒”的影响，从而选择了错误的应对方案。

但事实上，几乎所有平台都会受到“脱媒效应”的影响：个别房客会和房东在Airbnb线下签订租房协议，部分员工会在Upwork线下和企业签立工作合约……但我们至今还没有看到有发展势头良好的平台因“脱媒”而受到巨大的影响，更不用说破产了。管理交易平台为传统商业模式提供了全新的交易理念，也是为解决现有监管框架的局限性而诞生的，如为P2P借贷或房地产租赁之类的交易提供了新可能。2012年，LendingClub实现总计71.8亿万美元的放款，而Prosper仅15.3亿万美元。但在管理上，交易平台也面临着更大的挑战：房东租房时是否应缴纳酒店税?个人在何种情况下可以出售汽车的驾驶权?平台何时才可以将服务供应商视作独立的承包商?以及何时才不得不将他们看作是自己的员工?大多数创业者有两种应对方法：直接无视或事先修复——但我们认为这二者都不合适。

即使现今的法律条款限制了新兴交易平台的发展，企业家也不应当直接无视或嗤之以鼻，而是应当积极探寻双方利益的交叉点。底线是：平台不应当为了追求增长而使供应端产业化。

但研究表明这并不足以建构双方的信任感或安全感。但交易平台面临的挑战依然在那里，那么在塑造未来的路上，你打算怎么做一名优秀的玩家呢?document.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。

该制度随后成为构建买卖双方之间信任的最有效体系，并且现今几乎被所有的主流平台采用——买家和卖家可以通过打分(1-5分)和文字评价的方式进行相互评价。但这并不是一件容易的事情，简单来说，这要求创业公司要瞄准一个足够广阔的市场;搞清楚服务者和被服务者之间的需求，并设计有效的机制进行撮合提高效率;重建行业生态系统，让每个服务者在生态中找到自己的位置，建立行之有效的信任机制;还要在交易迅猛增长之时保证系统、产品和服务跟得上。现在许多的优秀平台事实上也说不上是先驱者，比如Airbnb就是建立在十几年前的VRBO基础上……那为什么先驱者并不必然获得胜利呢?一个平台为了证明自己的价值而盲目寻求增长，那反而会使平台后劲不足。如果用户发现交易有困难，那要么是平台价值不足，要么是代价过高。也就是说，即使“马力最大”也要后劲充足，你要积蓄足够的子弹以备不时之需。结果Groupon的市场估值从2011年的180亿直落到今天的20亿美元，2011年估值100亿的LivingSocial2014年底的估值已不到25亿。

有的“超级卖家”要求开发批量上架功能，认为这样能提高工作效率。过去的十年里，在线交易平台的市值增长极为迅猛，从十亿、二十亿乃至数百亿美金，比如Craigslist、eBay、Airbnb、Etsy、Groupon、GrubHub、Seamless、LendingClub、Lyft、Prosper、Thumbtack、Uber和Upwork。

而在这中间，也必然存在着许多风险。再靠谱的评价体系，也不足以消除顾客对产品的担忧，特别是高风险情况下。

以Airbnb为例，部分拥有多套住房的房东会在网站上放上装修精美的照片，但却带房客到一个破破烂烂的房子;还有的房东会罗列很多设施但最后都不提供给房客使用。LendingClub于当年4月7日主动关闭投资部门业务，进入长达6个月的SEC注册静默期，这在业界尚无先例。

只要交易平台能提供价值，买卖双方就会有交易的动力。除此之外，这两家公司还为买卖双方提供了相对完善的纠纷解决方案。这两家都是主打团购打折商品的网站，扩张速度相当快，很快就聚集了成千上万的用户和商家。交易平台也正在催化传统企业的转型，提高效率促进交易。

参与者更倾向于在信息透明的地方进行交易，这可以降低做市场调查或货比三家的成本和精力，让交易更安全顺利地进行。另一个极端是：有的平台试图在发展初期就做好万全的准备，但这很明显是不现实的

这个时候我们不需要做传播，只需要打一个电话给媒体，告诉他这是一个社会新闻就可以了。这个事件营销做完之后你连这家品牌是谁都不知道，你还觉得成功吗?新世相“逃离北上广”是一个不错的案例，我们来分析一下。

周伯通的百度指数一周上涨了大约32%，这算是个很漂亮的成绩了，要知道周伯通这个关键词的百度指数已经被金庸老先生抬的很高了。3、圈子很小，找一两个使用过你即将签约的公关公司的创业公司CEO寻寻口碑，你会得到更多。

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文章里边提到PR在这几个方面上对创业公司提供核心价值：招聘、商务拓展、筹集资金、团队士气、企业销售、企业并购。这位前辈从上海亲自来到北京，挨个拜访了六家公关公司，这里面既有业界巨擘，也有新兴后起之秀。

当然，也有分工极细的公关公司：文案、创意、媒介、执行……我曾经碰到一位在某大型公关公司从业五年却连新闻稿也仍旧不会写的公关人。洪泰帮特邀的这篇文章，试图提炼出10个创业者最为困惑的基本问题。

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